Produktdaten im Griff – Neuer Auftritt via Omnichannel

Durch das stetige Wachstum der Granol AG und ihres Produkteportfolios sowie die Integration der Sarna-Granol AG im Jahr 2020 ist eine komplexe Systemlandschaft mit redundanten Datenbanken entstanden. Zudem stand die Erneuerung der 2016 lancierten Website inkl. Newsletter an.

Pimcore bietet die ideale Plattform, um die Komplexität der Systemlandschaft zu reduzieren. In einem intensiven Prozess wurde ein einheitliches Produktdatenschema erarbeitet und von unseren PIM-Experten in ein zukunftssicheres Datenmodell gegossen. Parallel dazu wurde gemeinsam mit dem Granol Marketing- und PM-Team in mehreren Workshops die inhaltliche Struktur der Website optimiert und zielgruppengerecht aufbereitet.

Als Datenquellen dienten eine Schnittstelle zum ERP (Datenformat BMEcat), bestehende Datenbanken und das alte Newsletter-Tool. Über massgeschneiderte Schnittstellen und Datenimportdefinitionen wurden die vorhandenen Daten in das neue Datenmodell übernommen und miteinander verknüpft.

Nun stand dem Aufbau der verschiedenen Ausgabekanäle nichts mehr im Wege: Neben einer modernen, responsiven Website mit nutzerzentriertem Design und dem klassischen Online-Produktkatalog werden weitere Kanäle mit den gleichen Daten versorgt: Druckfähige PDFs des Produktkatalogs in hoher Qualität und ein personalisiertes Newsletter-System runden die erste Phase ab.

Produkteprogramm
Aus den bereinigten und vereinheitlichten Produktdaten wird ein Online-Produktkatalog mit blitzschnellen Such- und Filtermöglichkeiten, um schnellstmöglich zum gewünschten Produkt zu gelangen. Trotz einer Vielzahl von Produkten und Produktvarianten gelangt man so mit wenigen Klicks zum gesuchten Produkt der Granol AG.

Oberflächen
Die Granol AG bietet eine unglaubliche Vielfalt an möglichen Oberflächen: Ob innen oder aussen, natürlich oder hochglänzend - für jede Anwendung gibt es die perfekte Oberfläche. Mit dem Oberflächenfinder wird diese Vielfalt für die Kundinnen und Kunden nun auch online erlebbar. Natürlich perfekt verknüpft mit der realen Welt: So kann der Besucher der Granolexpo vom Oberflächenmuster per QR-Code direkt in den Online-Katalog wechseln.

Ansprechpartner-Suche
Bei einem Unternehmen dieser Grösse und der entsprechenden geografischen Verteilung ist es nicht immer einfach, den richtigen Ansprechpartner zu finden. Mit der neuen Ansprechpartnersuche wird auch das zum Kinderspiel: Egal, was man eingibt, unsere KI-gestützte Suche findet blitzschnell den richtigen Ansprechpartner.

Mit Pimcore als Plattform und einem zukunftsfähigen Datenmodell hat die Granol AG erfolgreich die Startrampe für die Digitalisierungsrakete gebaut. Die automatische Segmentierung von Website-Besuchenden, um jederzeit die passenden Inhalte anzuzeigen, ist nun genauso einfach wie der Versand von kundenspezifischen Produktkatalogen in die Printausgabe. Mit dem kompletten Produktsortiment und einer einfachen Filterung und Kategorisierung steht auch dem Ausbau zu einem B2B-Shop bei Bedarf nichts im Wege.